Dra. Patricia Such

Directora de Health, Safety and Emergencies (HSE) de SEAT S.A. y las compañías del Grupo Volkswagen en España
Premio al Desarrollo del Bienestar en la Organización 2020

El profesional de Recursos Humanos debe ser capaz de arriesgarse más, estar atento a la evolución y a las demandas de la sociedad y liderar e integrar equipos y organizaciones con perfiles muy diversos

Estamos pasando un momento con la pandemia que nunca olvidarán, ni personas ni empresas. Las formas de trabajar han cambiado y después de “muchos meses” vemos evolución pero también incertidumbre. ¿Qué hemos anotado en la libreta de las experiencias para recursos humanos? ¿Cómo se han vivido en su organización estos tiempos?

Hay dos valores esenciales que caracterizan el ADN de las personas de SEAT y que confieren un carácter especial a la compañía en su conjunto desde hace mucho tiempo: no darnos nunca por vencidos ante las dificultades y saber unirnos para dar lo mejor de nosotros mismos hacia un objetivo común. Tanto el Comité Ejecutivo, con Carsten Isensee y Wayne Griffiths a la cabeza durante los meses de pandemia, como los representantes de los trabajadores y cada uno de los más de 15.000 de nosotros individualmente en nuestro ámbito de responsabilidad, hemos sabido entender que la crisis sanitaria se acabará superando por dos caminos: juntos o separados; y que el primero de los caminos es, sin duda, el más eficaz. Solo así se entiende la capacidad de transformación y adaptación de la compañía en estos meses.

Desde el principio de la pandemia los empleados mostraron una gran solidaridad transversal a través de diferentes propuestas para paliar los efectos de la pandemia. Muchas de estas iniciativas, como por ejemplo la producción de respiradores de emergencia o el desarrollo de mascarillas de protección, pudieron hacerse realidad gracias a la colaboración y esfuerzo de todos ellos. Toda la plantilla participó también de forma unánime en las diferentes estrategias de muestreo para la detección precoz de la COVID-19, incluso anticipando el retorno de sus vacaciones.

Además, acudieron de forma masiva a vacunarse a nuestro Servicio Médico; hemos sido la primera empresa en hacerlo para nuestros trabajadores y empleados de nuestros proveedores. Es un auténtico privilegio para cualquier compañía contar con tal nivel de compromiso.

Este mismo impulso es el que nos ha llevado a colaborar con las administraciones públicas para acelerar al máximo la inmunización de la ciudadanía en general. A lo largo de este tiempo hemos administrado más de 70.000 dosis de vacunas contra la COVID-19. La pandemia es un obstáculo que nos afecta a todos, ciudadanos, administraciones públicas, empresas… Es un problema común y global: arrimar el hombro es una necesidad para la supervivencia y también un deber ético con la sociedad.

Los empleados y sus mensajes, de forma general e individual han tomado posiciones claves en nuestras organizaciones. Su voz se oye y se escucha. Las formas de participación se reflejan como innovadoras y creativas. ¿Qué ha cambiado en las organizaciones en las formas de comunicar? ¿Se posiciona la comunicación interna como disciplina, área y contenidos claves?

El sector de la automoción, que sigue siendo el principal subsector de la industria en España y del que dependen cientos de miles de familias directa o indirectamente, siempre se ha caracterizado por su alta innovación en la continua búsqueda de avances que nos hagan competitivos y nos permitan ser atractivos para la inversión. A lo largo de los últimos años, la industria ha ido poniendo en marcha programas que nos permitieran contar con los mejores profesionales e incrementaran la capacidad de atracción de talento y el engagement. SEAT S.A. ha sido la primera compañía del sector en nuestro país en ser distinguida como Top Employer, Empresa Saludable o la certificación ISO 45001. En todos estos programas y sistemas de gestión, es común denominador conseguir una participación activa de los empleados y una comunicación eficaz. Estas iniciativas permiten obtener beneficios reales y medibles: en los últimos cinco años, el ahorro de la compañía gracias a las ideas de mejora de nuestros empleados ha superado los 12 millones de euros anuales

Francisco García Cabello
Director del Foro de los Recursos Humanos

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