Los tópicos están superados y los Recursos
Humanos estamos centrados en la gestión eficaz de entornos laborales productivos, el impulso de una cultura organizativa sólida, la gestión del talento, la promoción de la diversidad, el bienestar de los empleados… porque somos una función estratégica para el éxito empresarial.
Desde una visión muy de actualidad estamos viviendo en los recursos humanos un momento en el que el talento está en el centro “de todo”. Las empresas y los candidatos se esfuerzan por potenciar sus mejores habilidades en los distintos procesos. Captar, mantener y fidelizar son los objetivos que se tienen ante necesidades de hoy y mañana. Las estrategias deben funcionar ya que nos jugamos mucho. ¿Qué claves estáis trabajando en materia de talento y cómo se percibe “la escasez de talento” en general en muchos sectores?
Encontrar el talento adecuado –hacerlo en el tiempo necesario para cubrir vacantes- y saber fidelizarlo es uno de los retos a los que debemos de responder las empresas. En este sentido, potenciar la marca empleadora (employer branding), los planes de carrera, el upskilling y reskilling, profundizar en medidas de flexibilidad, el replanteamiento en los criterios clave de selección -ampliando el abanico de la búsqueda de nuevos profesionales- o medidas que aumenten el bienestar, son algunas de las estrategias identificadas para lidiar con el déficit de talento en 2024.
Siempre preguntamos por la comunicación como uno de los elementos fundamentales en el desarrollo de la organización y
sus personas …Las cosas hay que contarlas dentro y fuera. El dosier de la empresa debe estar repleto de buenos momentos y
destacados líderes. La comunicación interna es el gran altavoz y un reflejo de la externa, en muchos aspectos.
Tenemos mensaje y argumentario, pero toda la organización debe interpretarlo bien…
¿Qué valor estratégico se da a la comunicación en tu organización y que claves son fundamentales en este momento?
La comunicación es, efectivamente, un pilar estratégico para nuestra empresa. El propósito de la comunicación dentro de MAPFRE está vinculado con la cultura, el orgullo de pertenencia y compromiso de los empleados, la alineación con la estrategia y el negocio y el apoyo a la transformación que también está viviendo nuestro entorno organizacional.
Entre los desafíos está la gestión de la información -con, entre otros asuntos, trabajar con la velocidad y volumen del flujo de la información-, la personalización -tanto por localización como por perfil- y la adopción en los procesos de digitalización y el uso de estas tecnologías, como los algoritmos o la IA.
El teletrabajo ha cambiado nuestras vidas a raíz de la pandemia. También nuestros sistemas de comunicaciones y la relación
entre empleados y empleadores en nuestras organizaciones. El bienestar ha sido un elemento diferenciador importante y muy
necesario en nuestras empresas.
¿Qué importancia le damos al bienestar en el entorno laboral actual? ¿Cuál es el papel de las empresas y la función como agente activo de cambio?
El bienestar de las personas es un aspecto crítico en el entorno laboral actual. Para MAPFRE, nuestra convicción y responsabilidad corporativa implica garantizar el bienestar de las personas, y lo hacemos a través de nuestras las políticas de salud, conciliación, sostenibilidad, la inclusión y diversidad en el entorno laboral y las oportunidades de desarrollo y realización. Así lo reflejamos en nuestro propósito de empresa “Cuidamos lo que te importa”,
porque en MAPFRE cuidamos de lo que importa a nuestros clientes, a nuestros empleados, a nuestros mediadores y colaboradores, a nuestros accionistas y, en definitiva, cuidamos de todo lo que le importa y afecta a nuestra sociedad.
Como agentes del cambio y garantes en este escenario de continua transformación, el fin de las empresas no se mide solo por el éxito o los beneficios, sino en lograr un enfoque más humano centrado en la persona -en su bienestar y desarrollo-, en la preservación del medio ambiente y de nuestra sociedad.
La tecnología es uno de los grandes retos en el mundo de los recursos humanos. La IA ha generado eficiencia, productividad
y la posibilidad de adivinar nuevo contextos y perfiles de trabajo en el mundo de los recursos humanos. Todo lo People Analytics, la transformación y la automatización generan nuevas oportunidades para la función en un momento de cambio constante.
¿Cómo está ayudando la tecnología al mundo de los recursos humanos y cómo está cambiando el contexto global?
Las empresas estamos adoptando progresivamente la IA y, en la actualidad, la usamos fundamentalmente para tareas asociadas al análisis de datos, en los servicios de atención al cliente, en la optimización de tareas administrativas y en algunos procesos.
En el ámbito de los Recursos Humanos, ya vemos un gran reto en términos competenciales y de cualificación de las personas, para mejorar su empleabilidad y elevar la competitividad empresarial. Y vemos como está ya cambiando el tejido empresarial global en términos de gestión de personas, por ejemplo, a la hora de afrontar el problema del déficit de talento, necesidades de formación, el reto generacional.
Da la impresión de que los recursos humanos en las organizaciones son más importantes que nunca. Generan mucho contenido y todas las áreas de trabajo de las organizaciones deben compartir con ellos algunos planteamientos siempre prioritarios. Desde la pandemia las áreas de recursos humanos van generando más influencia, aunque es cierto que depende mucho del sector. ¿Cómo evoluciona la función? ¿Crees que se han superado los “típicos y tópicos “en referencia a si la función está alejada de negocio y no genera influencia?
Ya desde antes de la pandemia, que aceleró la situación, el ámbito de los Recursos Humanos está experimentando una transformación impulsada por la rápida evolución tecnológica y las cambiantes dinámicas del mercado laboral. Desde la automatización de nuestros procesos, hasta el compromiso de los empleados, la cultura organizacional, la gestión del talento o el desarrollo de sus habilidades.
Los tópicos están superados y los Recursos Humanos estamos centrados en la gestión eficaz de entornos laborales productivos, el impulso de una cultura organizativa sólida, la gestión del talento, la promoción de la diversidad, el bienestar de los empleados… porque somos una función estratégica para el éxito empresarial.
